Возврат товара

                                                                                                  Процедура возврата товара

Форма запроса на возврат товара .

Пожалуйста, прочтите условия возврата перед заполнением формы!!!

Мы позаботились о Вас! 


У нас вернуть приобретенный товар так же просто, как и купить

Вернуть не подошедшую вещь можно в течение 7 дней после получения заказа в соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 " Об утверждении Правил продажи товаров  дистанционным способом".

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствуют следы носки, присутствуют ярлыки). Согласно п.1 статьи 25 закона РФ " О защите прав потребителей " от 07.02.1992  №  2300-1 невозможен возврат Товара, бывший в употреблении.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, обмен Товара может быть выполнен только посредством возврата Товара и оформлением нового Заказа на аналогичный Товар.

 Для заказа из Москвы и МО

Заполните форму запроса на возврат товара . Уведомления  о статусе запроса вы получите на ваш e-mail. Также вы можете позвонить нам по телефону:  +7(499) 286 86 52 либо отправьте письмо на почту info@filsevenkids.ru ,указав в письме номер вашего заказа и телефон для связи. Мы подскажем как быстро и правильно заполнить форму возврата и вызовем курьера (отправка за счет Покупателя).

В коробку или курьерский пакет с вещами следует положить заявление на возврат, кассовый чек или бланк-заказа переданный Вам при доставке, копию паспорта ( для нерезидентов РФ). Пожалуйста, не закрывайте посылку до прибытия курьера, чтобы он мог проверить ее содержимое.

БЕСПЛАТНО осуществить возврат можно по адресу: МО Раменский район, Новые Островцы, ул. Баулинская д.11 Пожалуйста, согласуйте дату и время Вашего прихода.

 Для заказов из регионов РФ

Вы можете самостоятельно вернуть вещи через пункт выдачи СДЭК (в котором забирали заказ)  или через отделение Почты России. Если заказ был доставлен курьером, то позвоните нам по телефону:  +7(499) 286 86 52  либо отправьте письмо на почту:  info@filsevenkids.ru , указав в письме номер Вашего заказа и телефон для связи, и мы подскажем через какой пункт выдачи возможно осуществить возврат.

Сроки возврата денежных средств

Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течении 10 дней со дня получения Продавцом Товара от Покупателя в случае соответствия возвращенного Товара его товарному виду и качеству. Обращаем внимание, что конкретные сроки возврата зависят от Вашего банка и не подлежат контролю с нашей стороны.

Условия возврата Товара  ненадлежащего качества

Товаром, не соответствующим товарному виду и качеству будет являться неисправный Товар и такой Товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производительного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте.

Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 7 дней с момента покупки, в случае если Товар не находился в употреблении и сохранил свой первоначальный вид. в заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект  содержит возвращаемый Покупателем Товар. Отличие таких качеств как форма и цвет Товара заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.

При отказе от исполнения договора Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу. Обоснованное требование о возврате уплаченной суммы может быть удовлетворено только после получения Продавцом возвращенного в надлежащем виде Товара.







        ДД